お客様からよくお寄せ頂くご質問内容をＱ＆Ａ形式で掲載しています。

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よくあるご質問　Ｑ＆Ａ

お客様からよく寄せられるご質問を掲載しています。
Ｑの付いた質問文をクリックして頂くと回答をご覧頂けます。

この他にもご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

利用方法に関するご質問

Ｑ.　どのように注文すればいいですか？: ご購入はインターネット上のお買い物カゴをご利用頂くか、ファックスでの注文となります。
※お電話でのご注文はお受け致しかねます。

インターネットからご注文頂く場合各商品ページをご覧頂き、ご希望の商品の「お買い物ページへ」というボタンをクリックして頂くと購入画面に移動しますので、数量等を入力後「お買い物カゴに入れる」ボタンを押して下さい。
その後、お届け先など必要事項の入力画面になりますので、画面の指示に従いお進み下さい。
会員登録なしでもご購入頂けます。

ファックスでご注文頂く場合専用のファックス注文用紙をご用意しております。ダウンロードはこちら。お手持ちのプリンターで印刷後、お届け先のお名前・住所等と、ご希望の商品の内容を記入して頂き下記番号まで送信して下さい。確認次第、折返しご連絡させていただきます。
※ファックス用紙の印刷が出来ない場合はご連絡頂ければ、こちらからお送りします。
【ファックス送信先】　058-388-8190
【お電話でのお問い合わせ】　058-247-0212
Ｑ.　注文できたかどうか不安です？: インターネットからご注文の場合正常にご注文が完了した場合、入力頂いたお客様のメールアドレスにご注文確認メールが送信されます。
ご注文確認メールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違いや、迷惑メールとして振り分けられている可能性がありますので、ご確認をお願いします。

ファックスでご注文の場合ファックスでご注文頂いた場合は、確認後、弊社からお客様にご連絡いたします。
日曜・祝日に頂いたご注文は翌営業日の確認となります。ご了承ください。
Ｑ.　返品はできますか？: 商品の不良や破損、間違い等がありましたら、無償で対応させていただきますので、1週間以内にご連絡下さい。お客様ご都合による返品は承りかねます。何卒ご理解のほどお願い致します。
Ｑ.　領収書を発行してもらえますか？: 発行依頼を頂いた書類のみ発行させていただきます。下記ページ内の「請求書・納品書・領収書について」をご確認ください。
https://parking.kanbanshop.jp/info/

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商品に関するご質問

Ｑ.　風が強い日でも看板を設置したままで大丈夫ですか？: スタンド看板などの置き看板は、風が強い場合は転倒する可能性があります。台風など予測が付く場合は屋内にしまった方が安全です。
また、平看板につきましても取付に問題がないか定期的に確認すると安心です。
Ｑ.　看板に会社名を入れてもらう事は出来ますか？: 名入れが可能な商品につきましては、各商品のページでご案内しておりますのでご確認下さい。
完全にオリジナルデザインの看板製作も承りますので、詳細はお問い合わせください。
名入れ書体について
 色見本（カラーチャート）
Ｑ.　オリジナルの看板を作ってもらう事は出来ますか？: はい、可能です。
当店で販売しております、コインパーキング看板や月極駐車場看板は、ベースデザインをご選択頂けたり、ご希望の名入れを行っておりますが、完全にオリジナルデザインでの看板製作も承っております。価格は製作内容により異なりますので、ご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。
【お電話】　058-247-0212
Ｑ.　看板の素材の所にアルミ樹脂複合板2mmと書いてありますがどんな板ですか？: アルミ樹脂複合板は、樹脂製の板を薄いアルミ板でサンドイッチした素材になります。反りが少なく耐久性も高い素材です。当店では商品によって2mm厚と3mm厚を利用していますので各商品の仕様表にてご確認下さい。
その他、素材についての詳細は専用のページにてご案内しております。　→看板素材について
Ｑ.　注水式タイプの商品は水を入れたままでも大丈夫ですか？: 特に問題はありませんが、氷点下になる場合は凍結して本体が破損する可能性があります。
寒冷地でご利用の場合は不凍液を入れるなどの対処が必要です。

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配送に関するご質問

Ｑ.　注文してからどれくらいで届きますか？: 商品によって異なりますので、各商品に記載しております納期をご確認下さい。お急ぎの場合も出来る限りの対応をさせて頂きますので、お電話でお問い合わせください。
Ｑ.　商品がまだ届かないのですが？: 商品出荷時に、到着予定日と荷物の伝票番号の案内をお送りしております。宅配業者のホームページにて配達状況をご確認頂けます。
予定日を過ぎても届かない場合は、宅配業者に確認させていただきますので、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。
Ｑ.　送料はいくらですか？: 地域によって異なりますので、詳細は、ご利用案内ページをご覧ください。高額購入による送料サービスもございます。
Ｑ.　海外へ発送してもらえますか？: 申し訳ございません。現在、海外への発送は承っておりません。
Ｑ.　商品を直接取りに行きたいのですが？: はい、対応可能です。商品完成日をご案内致しますので、これ以降に弊社までお越しください。取り置きは原則行っておりませんので、お早めのご来社をお願い致します。またご購入時のお支払方法を代金引換として頂いた場合、ご来社時に現金払いとなります。予めご用意くださいますようお願い致します。
Ｑ.　配達日時を指定することは出来ますか？: 配達日については、お届け先が個人様、企業・法人・事務所様いずれも指定が可能です。配達時間については、お届け先が個人様のみ指定が可能です。ご購入時の弊社への通信欄に、希望配達日（または時間）として明記ください。
Ｑ.　分納はできますか？: はい、対応可能です。ご購入時に商品ごとのお届け先をご指定ください。送料はお届け先1件ごとに必要となりますのでご注意ください。

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代金の支払いに関するご質問

Ｑ.　商品代金以外には何か手数料等必要ですか？: 商品代金以外でお客様にご負担頂くのは送料と代金引換手数料（代金引換払いの場合のみ）です。
Ｑ.　クレジットカードは利用出来ますか？: お買い物カゴ決済時にはクレジットカードまたは代金引換のいずれかをお選び頂けます。
また、代金引換をお選びの場合でも宅配業者からの受け取り時にクレジットカードでお支払い頂けます（eコレクト必須）。
※eコレクトご利用の場合は、お買い物時に弊社への通信欄にeコレクト利用と必ずご記入下さい。
詳細はこちら
Ｑ.　インターネットでクレジットカードを使うのが不安なのですが？: 当サイトのお買い物カゴは、SSL(Secure Socket Layer)の技術を用いて、お客様の情報を暗号化して送受信しておりますので安心してご利用頂けます。